行業(yè)資訊
看看行業(yè)內(nèi)又發(fā)生了什么
隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的來(lái)臨,人們?cè)絹?lái)越享受足不出戶就能解決問(wèn)題的生活。這對(duì)絕大部分的傳統(tǒng)行業(yè)都造成了顛覆性的影響,線下超市行業(yè)就是其中之一。越來(lái)越活躍的線上購(gòu)物對(duì)傳統(tǒng)超市產(chǎn)生了巨大的沖擊,不僅如此,疫情的反復(fù)沖擊更是讓傳統(tǒng)超市一次次的備受打擊。在這樣的環(huán)境下,超市行業(yè)選擇跨向線上輸出,開(kāi)發(fā)自身的超市小程序成為必然。
但一個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)想進(jìn)軍線上并非易事,超市上線線上小程序時(shí),需要關(guān)注的點(diǎn)有很多,運(yùn)營(yíng)思維,運(yùn)營(yíng)套路,服務(wù)模式等等都是需要關(guān)注的點(diǎn)。下面就來(lái)說(shuō)說(shuō),當(dāng)超市上線小程序時(shí),應(yīng)當(dāng)主要注意的方面。
思路上的轉(zhuǎn)變:上線線上小程序,就意味著轉(zhuǎn)向線上運(yùn)營(yíng),那么商家是需要在運(yùn)行思維上進(jìn)行轉(zhuǎn)變的。與傳統(tǒng)超市靠地理位置,商品價(jià)格等因素吸引顧客的運(yùn)營(yíng)模式不同,在線上小程序中,如何將小程序商城進(jìn)行推廣是很重要的一環(huán)。在線上營(yíng)銷(xiāo)中,流量的價(jià)值要大于商品本身,故商家在上線超市小程序時(shí),要花費(fèi)不小的經(jīng)歷在線上推廣上,比如利用小程序自身的平臺(tái)優(yōu)勢(shì),在各社群中進(jìn)行分享,獲得微信上數(shù)量巨大的客戶。
模式上的創(chuàng)新:除了在運(yùn)營(yíng)思路上需要有所轉(zhuǎn)變外,超市若想上線小程序,在運(yùn)營(yíng)模式上也應(yīng)該注意要有所創(chuàng)新。從超市小程序首頁(yè)上講,如果想在眾多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中脫穎而出,可以在首頁(yè)加上特色活動(dòng),例如當(dāng)日特價(jià)商品或是節(jié)日福利的消息。這樣可以增加超市小程序的曝光率;再?gòu)纳唐蜂N(xiāo)售上講,線上超市不是簡(jiǎn)單的把線下銷(xiāo)售帶到線上,線下超市中將低價(jià)給到非熱門(mén)商品或是到期商品的方法再線上超市中恐怕無(wú)法在得到之前的效果,在缺乏商品核心競(jìng)爭(zhēng)力的情況下,通過(guò)程序后臺(tái)的數(shù)據(jù)分析,以各種優(yōu)惠券或是滿減活動(dòng)的形式將折扣給到當(dāng)季熱門(mén)商品或是必需品方能提高超市本身的競(jìng)爭(zhēng)力,吸引到更多的線上顧客。在成功打造商品競(jìng)爭(zhēng)力后,配合上一步的線上宣傳推廣,就可以打造自身的品牌,建立口碑,從而建立完整的線上運(yùn)營(yíng)體系。
線上線下的結(jié)合:超市上線線上小程序,不代表線下超市就不運(yùn)營(yíng)了,相反的,在上線超市小程序后,更應(yīng)該將線上和線下結(jié)合起來(lái),綜合兩方的優(yōu)勢(shì),更好的運(yùn)轉(zhuǎn)。線上商城可以帶來(lái)線上的流量?jī)?yōu)勢(shì),線下實(shí)體超市以物資儲(chǔ)備作為基礎(chǔ)。商家可以在實(shí)體超市內(nèi)張貼小程序太陽(yáng)碼,對(duì)進(jìn)店的顧客展示推薦,在現(xiàn)代配送行業(yè)越來(lái)越發(fā)達(dá)的情況,可以打破原來(lái)單一線下超市的時(shí)空限制,即使是原本因偶然來(lái)到超市的顧客,也可能成為日后的回頭客。
除以上三點(diǎn)外,支付方式,進(jìn)出貨方法等等,都是超市上線小程序后應(yīng)該注意的點(diǎn)。上線小程序不代表完事大吉,線上商城同樣需要用心運(yùn)營(yíng),才能最大限度的發(fā)揮優(yōu)勢(shì),帶來(lái)收益。
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